Dacă o instituție îți respinge traducerea autorizată din vina noastră, o retraducem integral, fără niciun cost suplimentar. Fără discuții, fără hârtii în plus.
Ce acoperă garanția
Refuz al instituției pe motiv de eroare a traducerii (terminologie, semnătură, ștampilă, formatare).
Omiterea unor secțiuni din document.
Erori la transcrierea numelor, datelor, sumelor.
Folosirea unei limbi sau a unui dialect incorect.
Ce NU acoperă
Document original ilizibil, incomplet sau cu pagini lipsă furnizate de client.
Refuz al instituției pe motive care nu țin de traducere (apostilă lipsă, document expirat, formular greșit).
Modificări cerute de client după aprobarea traducerii.
2. Atașează: (a) numărul comenzii sau emailul de livrare, (b) documentul oficial de respingere de la instituție (refuz scris, hotărâre, email oficial, etc.).
3. În maximum 24 de ore primești confirmarea și retraducerea este programată. Livrare conform regimului inițial.
Nu ne sunăm clientul „să vadă dacă a încercat" — primim documentul de respingere, analizăm vina și acționăm.