Termeni și condiții

Prestatorul: TraduRapid, cu sediul în București, România, denumit în continuare „Prestatorul" sau „TraduRapid".

Clientul: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul platformei tradurapid.ro, denumit în continuare „Clientul".

Plasarea unei comenzi și efectuarea plății constituie acceptarea integrală a prezentilor termeni și condiții.

Prestatorul oferă servicii de traduceri autorizate din limbile spaniolă și engleză în limba română. Fiecare traducere este certificată de un traducător autorizat de Ministerul Justiției al României (conform Legii 178/1997).

Sistemele automate produc exclusiv un draft de lucru; certificarea și răspunderea pentru fidelitatea traducerii aparțin în totalitate traducătorului autorizat.

• Prețul se calculează automat pe baza numărului de pagini standard (2000 de caractere cu spații) și este afișat ferm înainte de plată.
• Plata se efectuează integral, online, înainte de începerea traducerii.
• Procesatorul de plăți este Netopia Payments. Prestatorul nu stochează datele cardului.
• Prețurile includ TVA acolo unde este aplicabil.

• Regim normal: 48 de ore lucrătoare.
• Regim urgent: 24 de ore lucrătoare (+50%).
• Regim express: 60 de minute, în programul de lucru luni–vineri 9:00–18:00 (+100%).
• Termenele curg din momentul confirmării plății și se aplică în condiții normale de disponibilitate.

Dacă o traducere este respinsă de o instituție din vina Prestatorului, aceasta se reface gratuit. Reclamațiile se transmit la contact@tradurapid.ro în termen de 30 de zile de la livrare.

Garanția nu acoperă:

• documente ilizibile sau incomplete furnizate de client;
• apostilă sau supralegalizare lipsă;
• cerințe specifice ale instituției destinatare necomunicate la momentul comenzii.

• Anulare gratuită înainte de începerea traducerii.
• Dacă traducerea a început, se rambursează proporțional cu lucrarea neefectuată.
• Traducerile finalizate și livrate sunt nerambursabile.

Documentele Clientului sunt procesate exclusiv pentru realizarea traducerii și nu sunt transmise către terți, cu excepția traducătorului autorizat care execută lucrarea. Fișierele se șterg automat la 30 de zile după finalizarea comenzii. Detalii în Politica de confidențialitate.

Traducerea finalizată aparține Clientului după achitarea integrală a comenzii.

Răspunderea Prestatorului față de Client este limitată la valoarea comenzii care a generat prejudiciul.

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din București.